Termini di servizio

Versione 2026-10-08 · In vigore dall'8 ottobre 2026

Questi Termini regolano l'uso di tosaMi, il gestionale in abbonamento per toelettature fornito da EASYLOOP S.R.L. Sono un contratto tra imprese: tosaMi è riservato a chi lo usa per la propria attività professionale o d'impresa e non è offerto ai consumatori.

1. Definizioni

Nei presenti Termini, con l'iniziale maiuscola:

• EASYLOOP: EASYLOOP S.R.L., identificata nel riquadro iniziale.
• tosaMi o Servizio: il gestionale per toelettature che EASYLOOP fornisce via internet, accessibile da tosami.it/app e dall'app per Android, comprese le funzioni rivolte ai clienti del salone (app dei clienti e modulo di prenotazione) e le guide.
• Cliente: il professionista, l'impresa o l'ente che registra un salone su tosaMi e conclude il contratto.
• Salone: lo spazio del Cliente all'interno di tosaMi, con i suoi dati, le sue impostazioni e le persone abilitate.
• Titolare dell'account: la persona che ha registrato il Salone per conto del Cliente oppure, se non è più attiva, l'amministratore del Salone attivo da più tempo.
• Utenti: le persone che il Cliente abilita a usare il Salone, compreso il Titolare dell'account.
• Clienti finali: i clienti del Salone, cioè le persone i cui dati il Cliente inserisce in tosaMi o raccoglie con tosaMi (proprietari degli animali, chi prenota, chi scrive o chiama il Salone).
• Free e Premium: i due piani descritti all'art. 6.
• Prova gratuita: il periodo di Premium gratuito descritto all'art. 7.
• Periodo di fatturazione: il mese o l'anno di Premium pagato in anticipo dal Cliente.
• Accordo sul trattamento dei dati o Accordo: il documento pubblicato su tosami.it/accordo-trattamento.html, con cui il Cliente nomina EASYLOOP responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).
• Informativa privacy: il documento pubblicato su tosami.it/privacy.html.

I termini sono espressi in giorni di calendario. Date e orari sono quelli italiani (fuso Europe/Rome).

2. Oggetto e documenti del contratto

2.1 EASYLOOP concede al Cliente, per la durata del contratto, il diritto non esclusivo e non trasferibile di usare il Servizio per gestire la propria attività di toelettatura, con le funzioni del piano attivo e alle condizioni di questi Termini.

2.2 Il contratto è formato da questi Termini, dall'Accordo sul trattamento dei dati, che ne è parte integrante, e, per il Premium, dal prezzo e dalla periodicità scelti al momento della sottoscrizione. L'Informativa privacy descrive i trattamenti di cui EASYLOOP è titolare e non ha natura contrattuale.

2.3 Sulle materie di protezione dei dati personali, in caso di contrasto prevale l'Accordo. Le condizioni particolari concordate per iscritto tra EASYLOOP e il Cliente prevalgono su questi Termini nei punti in cui vi derogano.

2.4 Non fanno parte del Servizio, e sono regolati da accordi separati: i lavori su preventivo, come la realizzazione del sito del salone; i servizi di terzi che il Cliente collega a tosaMi e i loro costi (art. 12.6); i dispositivi del Cliente, come telefoni, computer, registratore telematico e stampanti.

3. A chi è riservato il servizio

3.1 tosaMi è offerto esclusivamente a chi agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Non è offerto ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lett. a, del Codice del consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).

3.2 Chi compila il modulo di registrazione dichiara di agire per conto del Cliente, nell'esercizio della sua attività, e di avere il potere di vincolarlo a questi Termini. Il contratto non è quindi un contratto del consumatore e non vi si applicano le norme che li riguardano (art. 1469-bis del Codice civile e Codice del consumo).

4. Come si conclude il contratto

4.1 Le fasi. Il contratto si conclude online, in questo ordine:

1. il Cliente compila il modulo di registrazione su tosami.it con nome e cognome, nome del salone, email e numero di cellulare;
2. prima dell'invio dichiara, con le caselle del modulo, di accettare questi Termini e l'Accordo sul trattamento dei dati e di aver letto l'Informativa privacy; con una casella separata approva specificamente le clausole elencate nel riquadro finale, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile;
3. EASYLOOP invia all'email indicata un messaggio con un collegamento personale, valido 24 ore;
4. il Cliente apre il collegamento e sceglie la password: in quel momento il Salone viene creato e il contratto è concluso. Se il collegamento non viene aperto entro 24 ore la richiesta decade e il contratto non si conclude.

4.2 Se il Salone è attivato da EASYLOOP su richiesta del Cliente, le dichiarazioni del punto 4.1, lettera b, si rendono con le stesse caselle al primo accesso, e il contratto si conclude in quel momento.

4.3 Il Premium a pagamento si sottoscrive dal gestionale nel browser, con il pulsante «Passa a Premium» che apre la pagina di pagamento di Stripe; l'abbonamento si attiva quando il pagamento va a buon fine e risulta nella pagina «Il tuo piano».

4.4 Correzione degli errori. Prima dell'invio il Cliente può rivedere e correggere ogni campo del modulo di registrazione e della pagina di pagamento; il modulo segnala i campi mancanti o non validi. Dopo l'invio, i dati si correggono dal gestionale (Profilo, Il salone) o scrivendo a info@tosami.it; i dati di fatturazione e di pagamento anche dal portale clienti di Stripe.

4.5 Archiviazione. EASYLOOP registra, come prova, la versione dei Termini e dell'Accordo accettata, la data e l'ora, l'indirizzo IP e, quando disponibile, il tipo di browser. La versione in vigore è sempre consultabile su tosami.it/termini.html e si può salvare o stampare dal browser; le versioni precedenti sono conservate da EASYLOOP e inviate al Cliente che le chiede.

4.6 Il contratto si conclude soltanto in lingua italiana. EASYLOOP non aderisce a codici di condotta. Per le controversie è competente il giudice indicato all'art. 23; non sono previsti organismi di risoluzione alternativa.

4.7 Le informazioni di questo articolo sono rese anche ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003. Le parti, che non sono consumatori, convengono, come consentono l'art. 12, comma 1, e l'art. 13, comma 2, dello stesso decreto, che la conferma dell'ordine consista nell'email con il collegamento di conferma, per la registrazione, e nell'attivazione del piano visibile nella pagina «Il tuo piano», per il Premium; il riepilogo delle condizioni è questo documento.

5. Account, credenziali e persone abilitate

5.1 Il Titolare dell'account amministra il Salone: abilita gli altri Utenti, ne stabilisce ruoli e permessi e li può disattivare. Il Cliente risponde dell'uso del Servizio fatto dagli Utenti che abilita.

5.2 Ogni Utente ha credenziali personali. Il Cliente fa in modo che le credenziali non siano condivise e siano custodite con cura, e disattiva subito chi non lavora più nel Salone. EASYLOOP conserva le password solo come impronta crittografica e non è in grado di leggerle.

5.3 Il Cliente avvisa subito EASYLOOP, a info@tosami.it, se sospetta un uso non autorizzato del Salone. Per ragioni di sicurezza EASYLOOP può chiedere il cambio di una password o bloccare temporaneamente un accesso, informandone il Titolare dell'account.

5.4 L'accesso con un account Google è facoltativo ed è soggetto anche alle condizioni di Google.

5.5 I dati forniti alla registrazione e nel profilo devono essere veri e aggiornati, in particolare l'email del Titolare dell'account, alla quale EASYLOOP invia le comunicazioni del contratto (art. 20).

6. I piani: Free e Premium

6.1 Free. È gratuito, non ha scadenza ed è per una sola persona, il Titolare dell'account. Comprende: agenda e appuntamenti; clienti, animali, schede e note; storico dei lavori, compreso «Nuovo lavoro»; listino e durate; conti non fiscali (il conto si chiude e il lavoro va nello storico); le sezioni Il salone, Orari, Profilo e Accesso.

6.2 Premium. Comprende tutto il Free e inoltre:

• tutti i messaggi ai Clienti finali, via email e WhatsApp: promemoria, conferme, rifiuti, richieste di recensione e chat;
• l'app per i clienti;
• il modulo di prenotazione;
• Analytics;
• Incassi, cioè il registro dei conti con i totali;
• gli scontrini con il registratore telematico;
• «Chi sta chiamando», disponibile con l'app per Android;
• più persone nel Salone, senza limite di numero.

6.3 Sempre gratuite. Con qualunque piano sono gratuite le email di servizio agli Utenti: credenziali, abilitazione, recupero della password, codici di accesso e avvisi sul piano.

6.4 Il Salone nel Free. Tutte le schermate restano visibili con i loro dati; le funzioni Premium, quando si prova a usarle, propongono il passaggio a Premium. Gli Utenti diversi dal Titolare dell'account restano nell'elenco con i loro dati ma non possono accedere al Salone finché è nel Free; con il Premium tornano subito. Il modulo di prenotazione mostra ai visitatori il telefono del Salone e l'app dei clienti resta consultabile ma non accetta nuove richieste. Il passaggio al Free non cancella alcun dato.

6.5 Le funzioni dei piani possono evolvere nei limiti dell'art. 11.

7. La prova gratuita

7.1 Ogni Salone nato dalla registrazione sul sito riceve 30 giorni di Premium gratis, senza carta di pagamento e senza alcun addebito. La prova termina alle 23:59 del giorno indicato nella pagina «Il tuo piano» del gestionale. La prova spetta una sola volta per Salone.

7.2 EASYLOOP avvisa il Titolare dell'account per email sette giorni prima della fine della prova, il giorno prima e quando il Salone passa al Free; negli ultimi sette giorni il gestionale lo segnala anche con una striscia in cima alle schermate.

7.3 Alla fine della prova, se il Cliente non ha sottoscritto il Premium, il Salone passa automaticamente al Free, senza periodo di tolleranza. Al termine della prova non parte alcun abbonamento a pagamento: il Premium a pagamento si attiva solo con la sottoscrizione dell'art. 8.

7.4 Per i Saloni attivati da EASYLOOP fuori dalla registrazione sul sito valgono le condizioni concordate con il Cliente.

8. Prezzo, pagamento, rinnovo e fattura del Premium

8.1 Prezzo. Il Premium costa 25,00 € al mese oppure 250,00 € all'anno, IVA esclusa. All'importo si aggiunge l'IVA con l'aliquota di legge, oggi del 22%. Si applica il prezzo in vigore al momento della sottoscrizione, salve le modifiche dell'art. 10.

8.2 Pagamento. Il pagamento è anticipato per ogni Periodo di fatturazione e avviene tramite Stripe, con carta o addebito diretto SEPA. I dati della carta o del conto sono trattati da Stripe e non transitano dai sistemi di EASYLOOP. Al pagamento il Cliente indica ragione sociale, indirizzo di fatturazione, partita IVA e codice destinatario o PEC, e ne garantisce l'esattezza.

8.3 Dall'app per Android il Premium non si sottoscrive: si sottoscrive dal gestionale nel browser, su tosami.it/app. Dall'app per Android il Titolare dell'account può farsi mandare per email le informazioni e il collegamento.

8.4 Rinnovo automatico. Alla scadenza di ogni Periodo di fatturazione l'abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo uguale, con addebito sul metodo di pagamento registrato, finché il Cliente non lo disdice secondo l'art. 9.

8.5 Pagamento non riuscito. Se un addebito non va a buon fine, Stripe ripete i tentativi ed EASYLOOP avvisa il Titolare dell'account per email, con il collegamento per aggiornare il metodo di pagamento. Se il pagamento non arriva, le funzioni Premium restano attive fino alla fine del Periodo di fatturazione già pagato e per i 10 giorni successivi; poi il Salone passa al Free. Il pagamento ricevuto in seguito riattiva il Premium per il nuovo Periodo.

8.6 Fattura. Per ogni pagamento EASYLOOP emette fattura elettronica, trasmessa tramite il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate al codice destinatario o alla PEC indicati dal Cliente.

8.7 Il passaggio tra mensile e annuale, l'aggiornamento del metodo di pagamento e dei dati di fatturazione e la disdetta si fanno dal portale clienti di Stripe, che si apre con «Gestisci l'abbonamento» nella pagina «Il tuo piano» del gestionale nel browser. Gli effetti di ogni operazione sono indicati nel portale prima della conferma.

9. Disdetta del Premium

9.1 Il Cliente può disdire il Premium in qualsiasi momento, dal portale clienti di Stripe (art. 8.7) oppure scrivendo a info@tosami.it o alla PEC easyloop@pec.cloud dall'email del Titolare dell'account. La disdetta ferma i rinnovi successivi: per evitare l'addebito del Periodo successivo, quella fatta dal portale deve avvenire prima della scadenza e quella inviata per email o PEC deve arrivare almeno due giorni lavorativi prima.

9.2 Effetti. Il Premium resta attivo fino alla fine del Periodo di fatturazione già pagato. Per i 10 giorni successivi le funzioni Premium restano comunque attive, senza costi, per non interrompere all'improvviso il servizio verso i Clienti finali (promemoria, modulo di prenotazione, app dei clienti). Poi il Salone passa al Free, senza perdita di dati.

9.3 Nessun rimborso. Gli importi pagati per il Periodo di fatturazione in corso non sono rimborsati, nemmeno in parte, salvo che lo preveda la legge o uno dei casi espressi in questi Termini (artt. 11.4, 15.5, 18.3 e 21.2) e nell'Accordo (art. 10.3).

9.4 La disdetta del Premium non chiude il Salone, che passa al Free. Per chiudere il Salone e cancellare i dati vale l'art. 15.

10. Modifiche dei prezzi

10.1 EASYLOOP può modificare i prezzi del Premium comunicandolo al Titolare dell'account per email almeno 30 giorni prima che si applichino.

10.2 Il nuovo prezzo si applica dal primo rinnovo successivo alla scadenza del preavviso e mai al Periodo di fatturazione già pagato.

10.3 Se non accetta il nuovo prezzo, il Cliente può disdire il Premium prima del rinnovo, senza alcun costo, secondo l'art. 9.

11. Modifiche dei Termini, dell'Accordo e del servizio

11.1 EASYLOOP può modificare questi Termini per motivi giustificati, come l'evoluzione del Servizio, cambiamenti normativi, esigenze di sicurezza o il cambio di un fornitore, comunicandolo al Titolare dell'account per email e nel gestionale almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore, con l'indicazione delle modifiche.

11.2 Le modifiche dell'Accordo sul trattamento dei dati seguono anche le regole dell'Accordo stesso.

11.3 Dall'entrata in vigore, il gestionale chiede di accettare la nuova versione; finché non è accettata, l'accesso alle funzioni del Salone resta sospeso. Il Cliente che non intende accettarla può recedere secondo l'art. 15 e ottenere l'esportazione dei dati, che EASYLOOP fornisce anche durante la sospensione.

11.4 Se il Cliente recede a causa della modifica, prima della sua entrata in vigore o entro i 30 giorni successivi, EASYLOOP rimborsa la parte del canone Premium già pagata che si riferisce al periodo successivo alla cessazione.

11.5 Le modifiche imposte da una legge o da un provvedimento dell'autorità, o urgenti per la sicurezza, possono entrare in vigore con un preavviso più breve, comunicato appena possibile; resta il diritto di recesso con rimborso dell'art. 11.4.

11.6 EASYLOOP può aggiornare e migliorare il Servizio in qualunque momento. Se una modifica elimina o riduce in modo sostanziale una funzione compresa nel piano del Cliente, si applicano il preavviso dell'art. 11.1 e il diritto di recesso con rimborso dell'art. 11.4. Le modifiche che dipendono da terzi e che EASYLOOP non può controllare, come le condizioni di Meta, Google o Stripe, sono comunicate appena note.

12. Obblighi del Cliente

12.1 Uso lecito. Il Cliente usa il Servizio solo per la propria attività, nel rispetto della legge, dei diritti dei terzi e di questi Termini. In particolare non deve: inviare comunicazioni promozionali senza il consenso dei destinatari, quando la legge lo richiede, né messaggi illeciti, offensivi o ingannevoli; inserire contenuti che violano diritti di terzi; tentare di accedere ai dati di altri saloni o a parti del sistema non destinate a lui; compromettere, sovraccaricare o aggirare le misure di sicurezza e i limiti del Servizio; copiare, decompilare o analizzare il software per ricavarne il codice, salvo nei limiti in cui la legge lo consente comunque.

12.2 Uso riservato al Cliente. Il Cliente non può rivendere il Servizio, concederlo in uso o in sublicenza, né metterlo a disposizione di terzi, se non degli Utenti che lavorano per lui.

12.3 I dati dei Clienti finali. Per i dati dei Clienti finali il Cliente è titolare del trattamento ed EASYLOOP ne è responsabile, secondo l'Accordo. Il Cliente fornisce ai Clienti finali la propria informativa: il gestionale propone un modello da completare, che il Cliente verifica e adotta sotto la propria responsabilità. Il Cliente raccoglie i consensi necessari, per esempio per le promozioni, e risponde alle richieste degli interessati. Non inserisce nelle note e negli altri campi liberi categorie particolari di dati personali (art. 9 GDPR) né dati relativi a condanne penali e reati (art. 10 GDPR), se non quando strettamente necessari e leciti.

12.4 Contenuti. Il Cliente è responsabile dei contenuti che inserisce nel Servizio o fa inviare con il Servizio, come testi dei messaggi, foto, logo, listino e promozioni, e garantisce di averne i diritti. Tiene indenne EASYLOOP dalle pretese di terzi che derivino da contenuti o da usi del Servizio di cui sia responsabile.

12.5 Credenziali e Utenti. Valgono gli obblighi dell'art. 5.

12.6 Servizi di terzi collegati dal Cliente.

• WhatsApp. Per inviare e ricevere messaggi WhatsApp il Cliente collega il proprio account WhatsApp Business di Meta, che resta suo: ne accetta le condizioni e sostiene direttamente i costi dei messaggi applicati da Meta. L'approvazione dei modelli di messaggio, la verifica dell'azienda e la durata del collegamento dipendono da Meta.
• Posta. Se il Cliente collega una propria casella di posta, il rapporto con il fornitore della casella è suo. Senza casella collegata, le email ai Clienti finali partono dalla casella di sistema di tosaMi con il nome del Salone.
• Registratore telematico. Il registratore appartiene al Cliente, che resta responsabile degli adempimenti fiscali. Il gestionale compone il documento e lo invia al registratore attraverso la rete del Salone; lo scontrino vale solo se il registratore lo emette. La scelta di chiudere un conto senza scontrino è del Cliente. Il registro dei conti di tosaMi non sostituisce la memoria fiscale del registratore né gli obblighi di conservazione del Cliente.

12.7 Dispositivi e connessione. Il Cliente si dota di dispositivi, browser aggiornati e connessione a internet adeguati. «Chi sta chiamando» richiede l'app per Android con i permessi del telefono che l'app chiede.

13. Livello del servizio, assistenza e manutenzione

13.1 EASYLOOP fornisce il Servizio con la diligenza professionale e con le misure descritte nell'Accordo. La sua è un'obbligazione di mezzi: EASYLOOP non garantisce che il Servizio sia sempre disponibile o privo di errori, né che sia adatto a esigenze particolari non descritte in questi Termini.

13.2 Manutenzione. Gli aggiornamenti ordinari comportano di norma interruzioni di pochi minuti e non vengono preannunciati. Le manutenzioni programmate che richiedono interruzioni più lunghe sono comunicate con almeno 48 ore di anticipo e, quando possibile, collocate fuori dagli orari di lavoro dei saloni. Gli interventi urgenti per sicurezza o guasti possono avvenire senza preavviso.

13.3 Copie di sicurezza. EASYLOOP esegue ogni giorno copie di sicurezza dei dati e le conserva per 30 giorni, al solo scopo di ripristinare il Servizio in caso di guasto o incidente. Su richiesta del Cliente, e se tecnicamente possibile, EASYLOOP può riportare il Salone allo stato di una copia ancora disponibile, per esempio dopo una cancellazione fatta per errore; il ripristino sostituisce i dati inseriti dopo quella copia.

13.4 Assistenza. L'assistenza si chiede per email a info@tosami.it; EASYLOOP risponde nei giorni lavorativi, senza ingiustificato ritardo. Nel gestionale sono disponibili le guide delle funzioni principali.

13.5 Il Servizio dipende anche da reti e servizi di terzi, come la connessione del Cliente, Meta, Google, Stripe, i fornitori di posta e il registratore telematico. I loro malfunzionamenti, limiti o cambiamenti non sono imputabili a EASYLOOP.

14. Sospensione

14.1 EASYLOOP può sospendere, in tutto o in parte, l'accesso al Salone o singole funzioni, come l'invio dei messaggi, quando è necessario:

1. per un rischio concreto per la sicurezza del Servizio, dei dati o di altri clienti;
2. per un uso che viola la legge o l'art. 12, compresi gli invii massivi o abusivi;
3. su ordine dell'autorità.

14.2 La sospensione dura il tempo strettamente necessario. EASYLOOP la comunica al Titolare dell'account indicandone i motivi, prima quando è possibile o subito dopo. Durante la sospensione il Cliente può comunque ottenere l'esportazione dei dati, salvo divieto dell'autorità.

14.3 Il mancato pagamento non comporta la sospensione del Salone, ma il passaggio al Free secondo l'art. 8.5.

15. Durata, recesso, chiusura del salone e dati

15.1 Il contratto è a tempo indeterminato. Il Premium segue gli artt. 8 e 9.

15.2 Recesso del Cliente. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento chiedendo la chiusura del Salone: dal gestionale, dove la funzione è disponibile, oppure scrivendo a info@tosami.it o alla PEC easyloop@pec.cloud dall'email del Titolare dell'account.

15.3 Chiusura e cancellazione. Dalla richiesta di chiusura il Cliente ha 10 giorni per ripensarci e annullarla; in quel periodo il Salone resta utilizzabile. Trascorsi i 10 giorni, con l'elaborazione notturna successiva EASYLOOP cancella definitivamente il Salone e tutti i dati che contiene: clienti, animali, appuntamenti, storico, prenotazioni, messaggi, impostazioni e registro dei conti. Le copie di sicurezza si eliminano a rotazione: entro 35 giorni dalla cancellazione i dati non sono più presenti nemmeno lì. Restano soltanto i dati che EASYLOOP tratta come titolare e deve conservare per legge, come i documenti contabili, secondo l'Informativa privacy. La chiusura non dà diritto al rimborso del Premium già pagato (art. 9.3).

15.4 Esportazione dei dati. In qualsiasi momento durante il contratto, e comunque prima della cancellazione, il Titolare dell'account può ottenere un file in formato JSON, leggibile da un computer, con i dati del Salone: anagrafiche dei clienti e degli animali con le foto, appuntamenti, storico dei lavori, prenotazioni, orari e chiusure, durate dei servizi, impostazioni e registro dei conti. Lo ottiene dal gestionale, dove la funzione è disponibile, oppure chiedendolo a info@tosami.it. Dopo la cancellazione i dati non si possono più recuperare.

15.5 Recesso di EASYLOOP. EASYLOOP può recedere dal contratto con un preavviso di almeno 60 giorni, comunicato al Titolare dell'account per email; se è in corso un Premium già pagato, rimborsa la parte di canone che si riferisce al periodo successivo alla cessazione. EASYLOOP può inoltre recedere con effetto immediato, con comunicazione scritta motivata, in caso di grave violazione dell'art. 12 (uso illecito, invii abusivi, tentativi di accesso ai dati di altri, rivendita del Servizio) o se la causa di una sospensione per i motivi dell'art. 14.1, lettera b, non viene rimossa entro 15 giorni dalla richiesta. In ogni caso di cessazione per iniziativa di EASYLOOP, i dati restano disponibili per l'esportazione per almeno 30 giorni dalla comunicazione e poi si applica l'art. 15.3.

16. Proprietà intellettuale

16.1 Il software, le app, il marchio e i segni distintivi tosaMi, la grafica, i testi e le guide del Servizio appartengono a EASYLOOP o ai suoi licenzianti. Il contratto non trasferisce al Cliente alcun diritto su di essi oltre al diritto d'uso dell'art. 2.1.

16.2 I dati e i contenuti inseriti dal Cliente restano del Cliente. Il Cliente concede a EASYLOOP il diritto di conservarli, riprodurli e trasmetterli solo nella misura necessaria a fornire il Servizio, per esempio per mostrare il logo del Salone nelle email ai Clienti finali e le foto nell'app dei clienti.

16.3 EASYLOOP può usare liberamente le idee e i suggerimenti di miglioramento che il Cliente le comunica, senza obblighi verso di lui.

16.4 I componenti software di terzi inclusi nel Servizio restano soggetti alle rispettive licenze.

17. Responsabilità

17.1 EASYLOOP risponde dei danni subiti dal Cliente che siano conseguenza immediata e diretta di inadempimenti a essa imputabili. Salvo dolo o colpa grave, non risponde dei danni indiretti, come il mancato guadagno, la perdita di clienti o di avviamento e il danno all'immagine.

17.2 Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di EASYLOOP verso il Cliente per i danni derivanti dal contratto non supera l'importo pagato dal Cliente a EASYLOOP nei 12 mesi precedenti il fatto che ha causato il danno, oppure 100,00 € se in quel periodo il Cliente non ha pagato nulla (Free e prova gratuita).

17.3 In caso di perdita o alterazione dei dati non dovuta a dolo o colpa grave di EASYLOOP, l'obbligo di EASYLOOP consiste nel ripristino dei dati dall'ultima copia di sicurezza disponibile (art. 13.3).

17.4 Salvo dolo o colpa grave, EASYLOOP non risponde: dei servizi di terzi indicati agli artt. 12.6 e 13.5; dei contenuti e dei messaggi che il Cliente inserisce o fa inviare; dell'uso del Servizio da parte degli Utenti e delle conseguenze di una custodia non diligente delle credenziali; della mancata emissione di uno scontrino dovuta al registratore, alla rete del Salone o alle scelte del Cliente.

17.5 Le limitazioni di questo articolo non si applicano in caso di dolo o colpa grave di EASYLOOP, né quando il fatto costituisce violazione di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico (art. 1229 del Codice civile). Non limitano in alcun modo il diritto al risarcimento dei Clienti finali e degli altri interessati previsto dall'art. 82 del GDPR.

18. Forza maggiore

18.1 Nessuna delle parti risponde di un inadempimento causato da eventi fuori dal suo ragionevole controllo e non evitabili con la diligenza dovuta, come calamità naturali, epidemie, guerre, atti dell'autorità, scioperi generali, interruzioni estese di energia o di telecomunicazioni, guasti dei fornitori di infrastruttura non imputabili alla parte e attacchi informatici subiti nonostante l'adozione di misure adeguate.

18.2 La parte colpita avvisa l'altra appena possibile e riprende l'esecuzione appena l'evento cessa.

18.3 Se l'impedimento dura più di 30 giorni consecutivi, ciascuna parte può recedere con comunicazione scritta; EASYLOOP rimborsa la parte del canone Premium pagata e non goduta.

19. Dati personali

19.1 EASYLOOP tratta i dati del Cliente, del Titolare dell'account e degli Utenti come titolare del trattamento, come descritto nell'Informativa privacy.

19.2 Per i dati dei Clienti finali e degli altri interessati che il Cliente tratta con il Servizio, il Cliente è titolare del trattamento ed EASYLOOP è responsabile del trattamento. Il rapporto è regolato dall'Accordo sul trattamento dei dati, che il Cliente accetta insieme a questi Termini e che ne è parte integrante.

20. Comunicazioni

20.1 EASYLOOP invia le comunicazioni relative al contratto all'email del Titolare dell'account e, quando previsto, anche nel gestionale. Le comunicazioni si considerano ricevute quando il destinatario ha la possibilità di accedervi.

20.2 Il Cliente scrive a info@tosami.it; per recesso, disdetta, contestazioni e diffide può scrivere anche alla PEC easyloop@pec.cloud.

20.3 Il Cliente mantiene aggiornata l'email del Titolare dell'account. Le comunicazioni inviate all'ultimo indirizzo indicato sono valide.

21. Cessione del contratto

21.1 Il Cliente non può cedere il contratto senza il consenso scritto di EASYLOOP. In caso di cessione dell'attività, EASYLOOP collabora per trasferire il Salone al nuovo titolare.

21.2 EASYLOOP può cedere il contratto a una società che subentri, anche in parte, nella sua attività relativa a tosaMi, e il Cliente vi acconsente fin d'ora. La cessione è comunicata al Cliente con almeno 30 giorni di anticipo; il Cliente può recedere prima che abbia effetto, con il rimborso della parte del canone Premium pagata e non goduta.

22. Disposizioni finali

22.1 Se una clausola è nulla o inefficace, le altre restano valide; la clausola nulla è sostituita da quella valida più vicina all'intento delle parti.

22.2 Il mancato esercizio di un diritto non vale come rinuncia a quel diritto.

22.3 Questi Termini, l'Accordo e le eventuali condizioni particolari scritte costituiscono l'intero accordo tra le parti sul Servizio.

23. Legge applicabile e foro competente

23.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.

23.2 Per ogni controversia relativa al contratto, compresa la sua validità, interpretazione, esecuzione e cessazione, è competente in via esclusiva il Foro di Genova, ai sensi dell'art. 29 del Codice di procedura civile.